Solerys est un opérateur privé de placement (OPP) mandaté par France Travail (anciennement Pôle emploi) pour accompagner certains demandeurs d’emploi vers un retour à l’activité. Contrairement à un simple suivi administratif, cette prestation repose sur des entretiens individuels, des ateliers collectifs et un travail sur le projet professionnel, le tout encadré par un consultant dédié.
Solerys et les ateliers avec recruteurs : ce qui change dans l’accompagnement terrain
Le format d’accompagnement Solerys a évolué ces dernières années. Les sessions ne se limitent plus à des entretiens d’orientation classiques entre un consultant et un bénéficiaire.
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Plusieurs agences proposent désormais des ateliers co-animés avec des recruteurs locaux. Le principe : mettre le demandeur d’emploi face à des employeurs qui expliquent concrètement leurs attentes en matière de compétences, de codes de recrutement ou de contraintes horaires. Ce format s’apparente à un job-dating structuré, intégré au parcours d’accompagnement.
Cette approche s’inscrit dans la stratégie France Travail qui pousse les opérateurs privés comme Solerys à organiser des événements de mise en relation directe, plutôt que de rester cantonnés à un rôle de suivi individuel. Pour mieux comprendre le dispositif solerys pôle emploi et avis des bénéficiaires sur le premier rendez-vous, le déroulement concret mérite d’être détaillé.
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Déroulement du premier rendez-vous Solerys
Le premier contact avec Solerys prend généralement la forme d’un entretien individuel, en présentiel ou en visioconférence. Le consultant commence par recueillir le parcours professionnel, les compétences identifiées et les contraintes personnelles (mobilité, santé, garde d’enfants).
L’objectif de cette première séance est d’ébaucher un projet professionnel réaliste. Le consultant évalue si le demandeur d’emploi a un projet défini ou s’il faut d’abord passer par une phase d’exploration. À l’issue de ce rendez-vous, un calendrier de suivi est posé avec la fréquence des entretiens et les ateliers prévus.
Les prestations proposées au fil du parcours
Solerys ne se limite pas à un suivi mensuel. Selon le profil du bénéficiaire, plusieurs types de prestations peuvent être activées :
- Activ’Créa Émergence : un accompagnement pour explorer la création ou la reprise d’entreprise comme piste de retour à l’emploi, avec une vérification de faisabilité du projet à court ou moyen terme.
- Agil Cadres : un suivi personnalisé avec un chargé de relations entreprises dédié, destiné spécifiquement aux profils cadres en recherche d’emploi.
- Ateliers conseil : des sessions thématiques couvrant le choix de métier, la validation de compétences, la préparation de candidature ou encore la mobilité internationale.
L’orientation vers l’une ou l’autre de ces prestations dépend du diagnostic initial posé par le consultant et du profil enregistré auprès de France Travail.
Solerys obligatoire ou facultatif : ce que dit le cadre réglementaire
La question revient systématiquement dans les forums de demandeurs d’emploi. L’accompagnement Solerys est obligatoire dès lors que France Travail vous y oriente. Le mécanisme repose sur la délégation de suivi aux opérateurs privés, prévue dans le cadre du projet personnalisé d’accès à l’emploi (PPAE).
Concrètement, quand un conseiller France Travail estime qu’un demandeur d’emploi a besoin d’un accompagnement renforcé, il peut transférer le suivi vers Solerys. À partir de ce moment, les rendez-vous fixés par le consultant Solerys ont la même valeur qu’une convocation classique de France Travail.
Conséquences d’une absence injustifiée
Ne pas se présenter à un rendez-vous Solerys sans motif valable expose aux mêmes sanctions qu’un rendez-vous France Travail manqué. La procédure peut entraîner une radiation temporaire et la suspension des allocations. Le consultant signale l’absence à France Travail, qui déclenche ensuite la procédure administrative.
Les motifs acceptés pour justifier une absence restent les mêmes que pour toute convocation : maladie avec certificat médical, entretien d’embauche documenté, ou événement familial grave. Prévenir en amont le consultant permet souvent de décaler le rendez-vous sans incident.
Avis des utilisateurs sur Solerys : retours contrastés
Les retours des bénéficiaires varient fortement selon le consultant affecté et l’agence locale. Certains demandeurs d’emploi décrivent un accompagnement utile, avec un consultant investi qui les a aidés à clarifier leur projet ou à accéder à des offres ciblées.
D’autres témoignages, notamment sur les forums spécialisés, pointent un suivi perçu comme administratif, avec des ateliers jugés génériques et peu adaptés à leur secteur d’activité. La qualité de l’accompagnement dépend largement du consultant référent.
Un point revient fréquemment : le sentiment d’obligation pèse sur la perception du dispositif. Les bénéficiaires qui arrivent avec un projet déjà défini vivent parfois les rendez-vous comme une contrainte superflue. À l’inverse, ceux qui traversent une période de doute professionnel trouvent dans cet accompagnement un cadre structurant.
Ce qui fait la différence dans un parcours Solerys
- Un consultant qui adapte les ateliers au secteur visé plutôt que de proposer un programme standardisé.
- L’accès aux formats de rencontre directe avec les recruteurs, qui donnent des résultats concrets plus rapides que les entretiens de suivi classiques.
- La réactivité du consultant pour ajuster le parcours quand le projet professionnel évolue en cours de route.
Le parcours Solerys se termine par un bilan de sortie, réalisé avec le consultant. Ce bilan récapitule les actions menées, les compétences travaillées et le positionnement du bénéficiaire sur le marché de l’emploi. Que le retour à l’emploi ait eu lieu ou non, ce document est transmis à France Travail pour alimenter la suite du suivi.